SESTEK’in Yapay Zekâ Destekli 360Pulse Projesi Tamamlandı

Konuşma teknolojileri ve yapay zekâ çözümleri alanında faaliyet gösteren SESTEK’in yer aldığı 360Pulse Projesi başarıyla tamamlandı. Türkiye ve Malezya iş birliğiyle geliştirilen proje, müşteri–temsilci etkileşimlerini yapay zekâ ile analiz ederek kurumlara gerçek zamanlı içgörüler sunmayı hedefliyor.

TÜBİTAK ile Malezya Yüksek Teknoloji Sanayi ve Kamu İş Birliği Grubu (MIGHT) tarafından desteklenen “360Pulse – Yapay Zekâ Destekli Temsilci İçgörüleri ve Koçluk Platformu”, farklı ülkelerden akademi ve özel sektör iş ortaklarını bir araya getirdi. Projede SESTEK’in yanı sıra İzmir Demokrasi Üniversitesi, Daythree Business Services ve University of Nottingham Malaysia yer aldı.

Konuşma Zekâsı ve Analitikte Kritik Rol

SESTEK, sahip olduğu konuşma zekâsı, gelişmiş analitik ve konuşma tanıma teknolojileriyle platformun temel altyapısının oluşturulmasında önemli rol üstlendi. Şirket, aynı zamanda projenin stratejik yönlendirme, teknik orkestrasyon ve yönetim süreçlerinde de aktif görev aldı.

Global ölçekte 20’den fazla ülkede kullanılan çözümlerinden elde ettiği deneyimi projeye aktaran SESTEK, konuşma ve metin analitiği katmanını ileri seviyeye taşıdı. Doğal dil işleme (NLP) ve gelişmiş konuşma tanıma teknolojileri sayesinde farklı dil ve operasyonel senaryolarda yüksek doğruluk ve ölçeklenebilirlik sağlandı.

Uluslararası Ar-Ge İş Birliğinde Önemli Adım

Proje kapsamında farklı pazarlara uyum sağlayabilen konuşma zekâsı yeteneklerinin geliştirilmesine odaklanıldı. SESTEK, yalnızca teknoloji sağlayıcısı olarak değil, aynı zamanda konsorsiyumun ana koordinatörü olarak görev alarak yönetim, görev dağılımı ve çıktıların entegrasyon süreçlerini yönetti.

SESTEK Ar-Ge ve İnovasyon Direktörü Tuba Arslan Kır, müşteri etkileşimlerinin giderek daha karmaşık hale geldiğine dikkat çekerek, “Bu proje sayesinde yetkinliklerimizi yeni pazarlara taşıma ve farklı coğrafyalara uyumlu çözümler geliştirme fırsatı bulduk. Malezyalı ortaklarımızla gerçekleştirdiğimiz ilk Ar-Ge iş birliği olması açısından da özel bir yere sahip” ifadelerini kullandı.

360Pulse Projesi, gerçek kullanım senaryolarına dayanan ve ölçeklenebilir etki oluşturmayı hedefleyen yapısıyla uluslararası iş birliklerinde önemli bir örnek olarak öne çıkıyor.